راهنمای ثبت درخواست پشتیبانی
آسیم الکترونیک asimelectronic.com
گام ۱ : ورود به سایت
به آدرس asimelectronic.com مراجعه کنید و از منوی بالای سایت گزینهٔ «ورود به سیستم» را بزنید.
تصویر ۱ — صفحه اصلی سایت آسیم
گام ۲ : ورود با کد پیامکی
ثبت درخواست پشتیبانی فقط با ورود از طریق کد پیامکی امکان‌پذیر است؛ ورود با ایمیل و رمز عبور برای ثبت درخواست کافی نیست.
اگر قبلاً در سایت حساب کاربری دارید:
۱. در صفحهٔ ورود، گزینهٔ «ورود با کد پیامکی» را بزنید.
۲. شمارهٔ موبایل خود را (مثلاً 09xxxxxxxxx) وارد کنید و «ارسال کد تأیید» را بزنید.
۳. کدی را که پیامک می‌شود در کادر «کد تأیید» وارد کنید و «تأیید و ورود» را بزنید.
اگر برای اولین بار وارد سایت می‌شوید:
۱. در صفحهٔ ورود، گزینهٔ «حساب کاربری ندارید؟» را بزنید.
۲. شمارهٔ موبایل خود را وارد کنید، «ارسال کد تأیید» را بزنید، کد پیامک‌شده را وارد کنید و «ادامه» را بزنید.
۳. نام، ایمیل، رمز عبور و تکرار آن را وارد کنید و «ثبت نام» را بزنید.
۴. پس از ثبت‌نام، از حساب خارج شوید و طبق روش بالا با «ورود با کد پیامکی» دوباره وارد شوید.
* هر شمارهٔ موبایل فقط به یک حساب کاربری وصل می‌شود. اگر پیامک کد نرسید یا امکان ورود نبود، با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
گام ۳ : انتخاب درخواست پشتیبانی
پس از ورود به حساب کاربری، از منوی بالای سایت گزینه «درخواست پشتیبانی» را انتخاب کنید.
تصویر ۳ — انتخاب گزینه «درخواست پشتیبانی» از منو
گام ۴: تکمیل فرم و ارسال درخواست
فرم ارسال درخواست را با دقت تکمیل کنید. فیلدهای الزامی عبارتند از:
• نام کامل
• شماره تماس
• آدرس ایمیل
• نام شرکت )در صورت وجود(
• موضوع درخواست
• توضیح کامل و دقیق مشکل
• پیوست تصویر یا فایل مرتبط در صورت نیاز
تصویر ۴ — فرم ارسال درخواست پشتیبانی
* پس از تکمیل فرم، دکمه «ارسال درخواست پشتیبانی» را بزنید. درخواست شما بلافاصله ثبت و پیگیری خواهد شد.
تلفن واحد خدمات پس از فروش: ۴۴۰۰۰۰۹۵-۰۲۱ داخلی ۲
وب‌سایت asimelectronic.com:
راهنمای ثبت درخواست خدمات پس از فروش در وب‌سایت آسیم الکترونیک
«در این راهنما، مراحل ورود به سایت، ثبت‌نام یا ورود به حساب کاربری و ثبت درخواست پشتیبانی به‌صورت تصویری ارائه شده است.»